Implantació de les 6S a les unitats d’hospitalització

El projecte s'emmarca en el sistema de gestió LEAN HEALCARE que s'ha implantat en el Consorci Sanitari Intengral (CSI) des de l'estiu de l'any 2009. Aquest sistema persegueix millorar la qualitat, eliminar el malbaratament i reduir els temps de lliurament. Després d'un any de l'obertura de l'Hospital Sant Joan Despí-Moises Broggi s'han detectat algunes oportunitats de millora a les unitats d'hospitalització relacionades amb l'ordre, el manteniment dels espais i l'excés d'estoc a les àrees de magatzem.

Per millorar aquests aspectes, s'ha aplicat una de les eines LEAN: les 6 S. Aquesta eina té les següents fases: separar (distingir allò que és necessari d'allò que no ho és), ordenar (un lloc per cada cosa i cada cosa al seu lloc), netejar (netejar i intentar mantenir-ho sempre net), estandarditzar (mantenir i controlar els tres punts anteriors), sostenir (seguir les normes, conservar i mantenir bones costums) i la seguretat (en el marc de la seguretat del pacient i de les persones que hi treballen).

L'objectiu d'implantar i consolidar la metodologia de les 6S a les unitats d'hospitalització s'ha dut a terme mitjançant el següent procés:

1. Planificació (novembre de 2010): designació del professional líder del projecte, creació de l'equip de treball, calendari d'activitats (5 dies = setmana 6S) i assignació d'una unitat pilot.

2. Presentació de l'eina i el calendari als professionals de la unitat, conjuntament amb l'equip directiu.

3. Implantació: l'equip avalua la situació inicial (mitjançant una auditoria), identificant els desviaments de la norma 6S i proposant accions de millora immediates.

4. Avaluació al final del procés (5 dies) mitjançant una nova auditoria.

5. Difusió dels resultats a l'equip directiu (el qual té un compromís amb el resultat i amb les mesures proposades) i als professionals de la unitat.

6. Seguiment de l'evolució de les millores obtingudes.

7. Cronograma d'implantació a la resta d'unitats.

Com a resultats obtinguts destacar que, a la unitat pilot, l'auditoria inicial va ser d'un 25% d'acompliment dels estàndards. Després de la setmana 6s, d'un 71%; als 15 dies, del 56%; al mes, del 60%, i del 72%, als tres mesos. Les mesures van permetre reduir l'estoc en 3.000€.

Aquesta metodologia ha servit per identificar i eliminar el malbaratament. Així mateix, ha comportat una millora de l'organització del lloc de treball, un augment de l'eficiència del procés i de la seguretat del pacient/professionals i la implicació dels professionals cap a una millora contínua.

Podeu accedir a la presentació de Mireia Labarta, responsable Unitats d'hospitalització de l'Hospital Sant Joan Despí-Moises Broggi.