Qualitat i oportunitat en comunicació
Rosa Suñol, directora de la FAD, va centrar la seva exposició en la comunicació de l'efectivitat de l'acreditació. Suñol va incidir en les oportunitats de comunicació i transparència a partir dels sistemes de qualitat i benchmarking. Per suportar la seva afirmació, va fer referència a l'estudi MARQUIS (Methods of Assessing Response to Quality Improvement Strategies) , del qual és la directora i que analitza l'aplicació de les estratègies de qualitat a 389 hospitals europeus de sis països.
Suñol va comentar que els sistemes de qualitat ISO o EFQM estan molt implementats a l'estat espanyol a diferència d'altres països europeus que fan servir més les guies de pràctica clínica. Pel que fa als estàndards, va destacar que l'esforç que es fa per assolir determinats estàndards varia d'un país a l'altre. En aquest sentit, va destacar com l'acompliment dels sistemes de qualitat pot repercutir positivament en la cura del pacient.
En un futur, va aportar que la recerca en qualitat hauria de focalitzar més en explorar la relació entre l'ús d'estratègies de qualitat i les actuals actuacions als hospitals. La transparència i la comunicació seran claus en aquest procés.
