3 Organitzacions confiables. Estratègies de suport a les víctimes d’esdeveniments adversos - La Unió
US DE COOKIES
Utilitzem cookies necessàries de sistema per al correcte funcionament de la web i cookies opcionals de Google Analytics per obtenir estadístiques de visita.
 +info

Configuració cookies

  • Necessàries

    Les cookies necessàries són absolutament essencials perquè el lloc web funcioni correctament. Aquesta categoria només inclou galetes que garanteixen funcionalitats bàsiques i funcions de seguretat del lloc web. Aquestes cookies no emmagatzemen cap informació personal.

    NomProveïdorPropietatFinalitatCaducitat+info
    _GRECAPTCHAgoogle.comPropiaProveir protecció antispam amb el servei reCaptcha6 mesos
    cc_cookie_accept_2024uch.catPropiaUsada per confirmar que l'usuari ha confirmat / refusat les cookies (i quins tipus accepta)1 any
    CMS_UCH_2013uch.catPropiaCookie técnica: cookie de sessió PHP. Guarda l'id de sessió d'usuari.al acabar la sessió

  • Anàlisi

    Les cookies analítiques s'utilitzen per entendre com interactuen els visitants amb el lloc web. Aquestes cookies ajuden a proporcionar informació sobre mètriques, el nombre de visitants, el percentatge de rebots, la font del trànsit, etc.

    NomProveïdorPropietatFinalitatCaducitat+info
    _gaGoogle AnalyticsDe tercersCookie d'anàlisi o mesurament: Tracking per part de google per google analytics1 minut
    _ga_GHR57CGY9V2Google AnalyticsDe tercersCookie d'anàlisi o mesurament: Identifica els usuaris i proporciona informació sobre com els usuaris troben la pàgina web i com la utilitzen per a realització d'Informes estadístics2 anys

ConfigurarRebutjar totesAcceptar totes

Organitzacions confiables. Estratègies de suport a les víctimes d’esdeveniments adversos

Organitzacions confiables. Estratègies de suport a les víctimes d’esdeveniments adversos
Dimarts
26
nov
Hora:
de 10:00h a 12:30h
Lloc: MAPA

Presencial a La Unió (c. València, 333, Barcelona)

Preu:
Gratuït, prèvia inscripció.
Format:
Activitat presencial
Afegeix al teu calendari:
Outlook/iCalCalendari de google
Pertanyo a l'Entitat associada a La Unió:
Pertanyo a l'Associat Col·laborador de La Unió:
No pertanyo a cap entitat associada

 

 

 

Banner Organitzacions confiables, 26 de nov

 

Des de La Unió, el seu Consell d'Ètica i Bones Pràctiques promou l'impuls, des de les governances, en la millora de la qualitat, la seguretat i la confiança de la ciutadania per esdevenir organitzacions confiables.

Sense perdre de vista una visió holística de les organitzacions que inclogui tots els grups d'interès, el compromís dels òrgans de govern i dels equips directius és essencial per fomentar una cultura de seguretat i per crear un entorn de suport per a les víctimes d'esdeveniments adversos.

Les accions dutes a terme tenen un enfocament estratègic: mitjançant el coneixement de les iniciatives implementades per l'organització i l'ús d'eines d'acompanyament i suport a les víctimes, es pot impulsar de manera significativa el posicionament de l'organització als nivells més alts de confiabilitat.

En aquest context, aquesta sessió s'ha centrat en accions que, des de la governança i la direcció, faciliten la creació d'un clima de confiança i una cultura de seguretat per a la "tercera víctima" – el centre – així com, especialment davant d'esdeveniments adversos, aquelles que donen suport a la "segona víctima" –els professionals– i que ajuden a afrontar, de manera responsable la resposta cap a la "primera víctima" –la persona o família-.

 

En aquesta sessió:

Abordar accions des de la governança per fomentar una cultura de seguretat del pacient i un clima de suport i acompanyament a víctimes:

  • Com els òrgans de govern s'impliquen en el coneixement i seguiment de polítiques de seguretat
  • Com estableixen mesures per acompanyar les segones víctimes i afrontar responsablement els errors davant les primeres víctimes

 

PROGRAMA:

10.00 h. Benvinguda i presentació

Manel Jovells, president del Consell d'Ètica i Bones Pràctiques de La Unió.

 

10.10 h. El paper de les governances i les direccions en les organitzacions confiables

M. Luisa de la Puente, membre de la Junta Directiva de La Societat Catalana de Qualitat Assistencial.

 

10.40 h. Taula de presentacions. Atenció a les víctimes.

Moderador: Josep M Bosch, assessor jurídic de La Unió.

  • Atenció a la 1a víctima, la persona o família. La comunicació i disculpa de l'error a la primera víctima, com ho fem? Priscila Giraldo, advocada Sanitària i Consultora Legal.
  • Atenció a la 2a víctima, els professionals. Protocols d'acompanyament. Àngels Vernet, Àrea de Seguretat de Pacients. Direcció de qualitat al Consorci Sanitari Integral.
  • Atenció a la 3a víctima, el centre. Implicació de la governança en el foment de la cultura de seguretat Joan Maria Ferrer, director de qualitat, docència i recerca de la Fundació Sanitària de Mollet.

 

12.20 h. Conclusions i tancament

Josep M Bosch, assessor jurídic. La Unió

 

Organitza

Ens movem per les persones - Mirem al futur amb una mirada oberta

La Unió  València, 333 baixos - 08009 Barcelona (Barcelona)  Tel. 93 209 36 99
Creu de Sant JordiMemorial Josep trueta Web Mèdic Acreditat. Veure més
informacióDNV - Certificat del Sistema de Qualitat ISO9001Agenda 2030
Data última actualització: 02/06/2025