Experiències d’aprenentatge: impacte i resultats en la societat

La segona taula de la sessió, que va ser moderada per Joan Grané, director gerent de l'Hospital de Campdevànol, es va centrar en experiències d'aprenentatge d'impacte i resultats en la societat. La primera iniciativa que es va presentar és la Fundació Integralia Vallès, a càrrec de Javier de Oña, sotsdirector de la Fundació DKV Integralia, i de M. Emília Gil, adjunta a la Direcció General de Mútua Terrassa.
 

Tal com van exposar, la Fundació Integralia Vallès és una iniciativa innovadora al Vallès que porta tres anys de recorregut i que consisteix en un servei d'atenció telefònica professionalitzat per apropar i afavorir l'accessibilitat de les persones a Mútua Terrassa, i una realitat de compromís social amb un centre d'integració professional per a persones amb discapacitat física.

Segons el que van dir, la Fundació Integralia Vallès, que es va posar en marxa el juny del 2015, és fruït de la consolidació i experiència obtingudes amb el conveni de col·laboració signat per Fundació DKV Integralia i Mútua Terrassa el març de 2012. Aquesta és una iniciava sostenible i viable, adreçada a persones amb discapacitat, principalment física, que no han pogut entrar o mantenir-se en el món laboral ordinari. Així doncs, la Fundació Integralia Vallès els ofereix formació professional en el món de l'atenció telefònica, especialitzada en el món sanitari. També compten amb suport psicològic i social especialitzat que ajuda els treballadors a comptabilitzar la seva discapacitat amb la tasca professional que desenvolupen.

Tal com van destacar M. Emília Gil i Javier de Oña, aquesta iniciativa permet normalitzar la inserció laboral de persones amb discapacitat en una empresa ordinària. Actualment compten amb 25 treballadors i 3 persones en formació i el seu servei, a través del qual van respondre gairebé 27.000 trucades a l'octubre, és qualificat com a “excel·lent”.

La segona iniciativa que es va presentar tracta sobre com avaluar l'aliança estratègica i els seus resultats, i va anar a càrrec de Manel del Castillo, director gerent de l'Hospital de Sant Joan de Déu, i de Josep Maria Piqué, director general de l'Hospital Clínic de Barcelona.
 

Ambdós ponents van assenyalar que l'objectiu d'una aliança és la creació conjunta de valor i van explicar els passos necessaris per formalitzar-la. Sobre el cas concret de l'aliança entre l'Hospital Clínic i l'Hospital Sant Joan de Déu, van inicar que es va iniciar el 1992 amb la firma d'un conveni per a la creació de la Unitat Integrada de Psiquiatria i Cirurgia Pediràtrica. Aactualment, amb un recorregut de 23 anys, els dos centres han eixamplat la seva col·laboració amb quinze acords formals que se sumen al primer acord dels anys 90.

Manel del Castillo i Josep Maria Piqué van exposar als assistents els beneficis i inconvenients que suposava per a cada institució dur a terme l'aliança, i van analitzar els resultats obtinguts amb relació als acords en curs i el seu impacte en cada entitat.

Per acabar, van assenyalar les claus de l'èxit de les aliances estratègies. Per exemple, es van referir a la importància de buscar la compatibilitat dels valors, la filosofia i els objectius, o al fet de no basar-se únicament en el contracte i construir ponts entre les organitzacions, que permetin superar les diferències i crear valor.  

Per ampliar la informació, podeu descarregar les presentacions que van fer Javier de Oña i Maria Emília Gil, i Manel del Castillo i Josep Maria Piqué: