La Unió posa en marxa l’Oficina d’atenció a l’associat

Amb l'objectiu de millorar i orientar els professionals de les entitats associades a La Unió, s' ha posat en marxa l'Oficina d'atenció a l'associat. Aquesta iniciativa s'emmarca en la raó de ser de l'entitat que és el compromís amb l'associat i la vocació de servei que s'ha mantingut durant més de tres dècades. Els entorns canviants i les possibilitats que ofereixen les noves tecnologies ens obliguen a repensar la manera de donar una resposta àgil i eficaç. En aquest context i, d'acord amb els objectius del Pla Estratègic de La Unió 2010-2015, aquesta iniciativa neix a partir de la vocació de servei a l'associat però també del compromís amb la qualitat. La Unió va ser la primera entitat de les seves característiques en rebre un segell ISO 2005 que ha anat renovant periòdicament.
 
Des de l'Oficina d'atenció a l'associat es tractaran aquells temes d'àmbit general pels associats, com ara assistencials, econonomicofinancers, recursos humans i relacions laborals, i altres més específics com els vinculats a la Fundació Unió (assessorament, formació, estudis i recerca). Presencialment, per telèfon o e-mail, des de l'Oficina d'atenció a l'associat es pretén donar resposta a consultes, recollir suggeriments i tractar els possibles desconforts.
 
La responsable de l'Oficina d'atenció a l'associat és Vanessa Massó (vanessamasso@uch.cat / 93 552 92 08).