3a Sessió Benchmarking Transversal 2021. Models d'Atenció no Presencial
de 10:30h a 12:00h
Sessió híbrida, presencial a la seu de La Unió o online per Zoom (cal seleccionar la preferència en el moment de la inscripció).
Associat i membre Club benchmarking: 0 € Associat: 750 € No associat: 975 €
Activitat online i presencial
Descripció de la sessió
Des del mes de juliol de 2021, entitats de La Unió estan fent benchmarking per identificar aspectes clau per implantar models d'atenció no presencial (MANP) i estan compartint bones pràctiques.
En aquesta sessió es tanca el grup amb la l'entrega de recomanacions per a les organitzacions i propostes de canvi per a l'Administració.
Objectius de la sessió
Presentar el document executiu amb els resultats del grup de benchmarking de MANP
Concreció de propostes aplicables i escalables per l'Administració.
Fixar els serveis i la continuïtat del grup de benchmarking MANP.
Programa:
10.30 Presentació del document executiu de Benchmarking MANP (s'enviarà prèviament)
10.50 Discussió i tancament de les recomanacions:
1. Accions de les organitzacions
2. Propostes a l'Administració
3. Selecció d'Indicadors d'avaluació
11.50 Propers passos del Benchmarking de MANP
12.00 Fi de la sessió
uch.cat
