Webinars Fòrum Associats Col·laboradors: L'experiència del pacient en un Hospital General

Vols augmentar la teva qualitat percebuda i millorar els processos? Actualment l'experiència del pacient és el motor de molts dels canvis a un hospital. Aquest tipus de projectes empoderen més als pacients a les seves decisions clíniques i a la vegada, impulsen a les organitzacions a fer millores de major impacte.

L'objectiu d'aquesta sessió és dotar als assistents d'un coneixement base per a poder desenvolupar un projecte d'experiència del pacient i inspirar a millores de qualitat per al pacient i al centre.

Programa:

• Benvinguda. Roser Fernández, directora general de La Unió
• Què és l'experiència del pacient? Com desenvolupar un projecte. Andrea Santamaria Guash, responsable de l'experiència del pacient d'Athenea Solutions.
• Experiència del pacient, cas d'èxit a un Hospital General. Raimon Camps Salat, coordinador Programa d'experiència del pacient de l'Hospital Clínic de Barcelona - seu Plató AISBE.

Va dirigit a: Gerència, responsables d'atenció ciutadania hospitals, responsables de comunicació, responsables d'innovació, direccions assistencials, infermeria...

Amb la col·laboració de: